1. Iz kojih sve trgovina montirate namještaj?
Naša usluga montaže obuhvaća namještaj kupljen iz velikih i manjih trgovina – od lanaca kao što su IKEA, JYSK, Lesnina, Emmezeta, Prima pa sve do nezavisnih dobavljača.

2. Što trebam pripremiti prije dolaska montažnog tima?
Prije dolaska našeg tima molimo da:

• svi građevinski radovi u prostoru budu završeni (zidovi, podovi, boje)

• prostor bude čist i slobodan za pristup montaži

• namještaj bude isporučen (svi dijelovi) u prostoriji u kojoj se vrši montaža ili barem na istom katu

3. Spajate li priključke na struju, vodu ili plin?
Ne, u standardnoj usluzi montaže namještaja ne uključujemo spajanje električnih, vodovodnih ili plinskih instalacija. Za to je potrebno angažirati ovlaštenog stručnjaka. Mi se brinemo za montažu i ugradnju elemenata koji su namještaj, ne infrastrukturne instalacije.

4. Mogu li promijeniti termin montaže?
Da, možemo promijeniti dogovoreni termin ako nas pravovremeno obavijestite. Molimo da kontaktirate što je prije moguće – idealno je minimalno 48 sati unaprijed, kako bismo mogli prilagoditi raspored.

5. Što ako neki dijelovi nedostaju ili su oštećeni?
Ako prilikom isporuke nedostaju glavni dijelovi namještaja ili su oštećeni, montaža se možda neće moći izvršiti. Iako ponekad imamo rezervne dijelove, ne možemo garantirati da odgovaraju vašem modelu. U tom slučaju preporučujemo da kontaktirate trgovinu od koje ste namještaj kupili i riješite nedostatke.

6. U kojim terminima je moguće dogovoriti montažu?
Montaže su obično od 8 h do 16 h radnim danima. Po dogovoru možemo biti dostupni i subotom. Kod upita navedite željeni dan i približni termin, i mi ćemo vidjeti možemo li se prilagoditi vašem rasporedu.

7. Koliko košta montaža namještaja?
Cijena montaže ovisi o tipu namještaja (npr. ormar, kuhinja, garderoba), složenosti montaže, broju elemenata i eventualnim posebnim zahtjevima. Za preciznu ponudu pošaljite popis ili fotografiju namještaja + vašu lokaciju te ćemo vam pripremiti ponudu. Najbolje kroz formu na našoj stranici.

8. Koliko traje montaža namještaja?
Vrijeme montaže ovisi o vrsti i složenosti namještaja. Prilikom dogovora navest ćemo okvirni rok, a na samoj montaži ćemo nastojati biti što učinkovitiji.

9. Nudite li uslugu demontaže starog namještaja?
Da — nudimo i uslugu demontaže starog namještaja. Ovo je dodatna usluga koja nije uključena u osnovnu cijenu montaže, te se posebno dogovara.

10. Nudite li uslugu dostave i odvoza starog namještaja?
Ne – dostavu, odvoz i zbrinjavanje starog namještaja nije uključeno u standardnu uslugu montaže. Ako želite odvoz, možemo vam preporučiti partner-servis jer trenutno to ne nudimo sami.

11. Je li odvoz ambalaže uključen u cijenu montaže?
Ne – pakiranje i ambalaža u kojima je namještaj isporučen obično se ostavljaju razvrstan na mjestu montaže. Ako želite da tim ukloni i ambalažu, potrebno je to unaprijed dogovoriti (može se dogovoriti dodatno).

12. Kako vas mogu kontaktirati za dodatne informacije?
Za sve dodatne informacije dostupni smo putem e-maila, telefona te online kontakt obrasca navedenog na našoj „Kontakt” stranici. Slobodno nas kontaktirajte s bilo kakvim pitanjima ili specifičnim zahtjevima preferiramo kontakt porukama ili putem e-maila jer kad smo na terenu nismo u mogućnosti često javljati se na telefon.